Электронная почта — это система обмена сообщениями (письмами) с помощью компьютерных сетей. Электронное письмо может содержать тексты, изображения, звуки и видеоинформацию.
Электронная почта является лучшим способом передачи информации, чем бумажные письма. Электронная почта не ограничена размером и количеством бумаги, также она позволяет передавать звуковую и видеоинформацию, в отличие от обычной почты. Главным плюсом является скорость получения. Для передачи электронного письма необходимо несколько секунд, в то время как на пересылку бумажного письма уходят дни, а то и недели.
Телефонный звонок как и электронное письмо доходит практически сразу. Но у электронного письма есть ряд преимуществ. Например, получатель может сам решить, когда прочитать письмо, если в данный момент занят. Если нужно передать большое количество информации, то при телефонном разговоре собеседник может что−то упустить, или не запомнить. Электронное письмо при этом остается и его можно перечитывать несколько раз. Также в телефонном разговоре нет возможности передать зрительную и видеоинформацию.