Производство товаров и услуг ориентируется на интересы и потребности потенциальных покупателей, потребителей этих товаров и услуг. Потребитель должен заранее определить возрастную группу своих покупателей и производить товар, исходя из особенностей и интересов этой возрастной группы.
Основные потребности человека:
1. биологические (воздух, вода, еда, тепло, сон, отдых);
2. социальные (потребности в общении, в труде);
3. духовные (познание окружающего мира, получение знаний и умений, достижение гармонии и красоты).