Производство товаров и услуг ориентируется на интересы и потребности потенциальных покупателей, потребителей этих товаров и услуг. Потребитель должен заранее определить возрастную группу своих покупателей и производить товар, исходя из особенностей и интересов этой возрастной группы. Основные потребности человека: 1. биологические (воздух, вода, еда, тепло, сон, отдых); 2. социальные (потребности в общении, в труде); 3. духовные (познание окружающего мира, получение знаний и умений, достижение гармонии и красоты).